oposicioneselaula.com

1. Información general

La titularidad de este sitio web oposicioneselaula.com, en adelante, el Sitio Web, la ostenta: Alberto Ramírez Sosa, con NIF: 31728483Y, y cuyos datos de contacto son:

• Dirección: Avenida Arcos 5, Jerez de la Frontera (Cádiz), CP 11405
• Teléfono de contacto: 695 67 69 98
• Email de contacto: info@oposicioneselaula.com

Este documento, así como otros documentos que aquí se mencionen, regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo, en adelante, las Condiciones.

A efectos de estas Condiciones, se entiende que la actividad que Oposiciones El Aula desarrolla a través del Sitio Web comprende:

• La comercialización de cursos de formación online mediante suscripción.
• El acceso a contenidos formativos digitales, tales como vídeos, clases, recursos descargables, cuestionarios, temarios digitales y demás materiales asociados al curso contratado, durante el tiempo en que la suscripción permanezca activa y al corriente de pago.
• El acceso ilimitado al curso concreto contratado mientras la suscripción correspondiente no haya finalizado, no haya sido cancelada o no se encuentre suspendida por impago u otra causa prevista en estas Condiciones.
• La venta y distribución de temarios, manuales y materiales didácticos en formato físico relacionados con los cursos ofertados.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la política de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de Oposiciones El Aula.

Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones, puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

2. El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario, en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

• Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
• No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
• Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
• No compartir con terceros las credenciales de acceso a la plataforma, ni permitir el acceso no autorizado a los cursos o contenidos contratados.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. Oposiciones El Aula no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Oposiciones El Aula declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.

El Usuario podrá formalizar, a su elección, con Oposiciones El Aula el contrato de compraventa o prestación de servicios de los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

3. Proceso de compra o adquisición

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de oposicioneselaula.com, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en “Realizar el pedido”.

Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que Oposiciones El Aula ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté siendo enviada o cuando el servicio contratado se encuentre disponible. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico y, en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a Oposiciones El Aula utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de este en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, duración de la suscripción, contenidos incluidos, modalidad de acceso, componentes, peso, cantidad, detalles de los productos, características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones, así como gastos de envío en caso de productos físicos.

El Usuario reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de Oposiciones El Aula con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, RGPD, y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

4. Suscripciones y acceso a cursos online

El acceso a los cursos online se concede mediante la contratación de una suscripción asociada al curso concreto seleccionado por el Usuario.

Mientras la suscripción permanezca activa y los pagos correspondientes hayan sido efectuados correctamente, el Usuario dispondrá de acceso ilimitado al contenido del curso contratado, dentro de las funcionalidades disponibles en la plataforma.

El acceso concedido al Usuario es personal, limitado, no exclusivo, no transferible y destinado exclusivamente a fines formativos propios. Queda prohibida la cesión, venta, reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o compartición de los contenidos del curso con terceros, salvo autorización expresa y por escrito de Oposiciones El Aula.

En caso de cancelación voluntaria por parte del Usuario, finalización del periodo contratado, impago de cualquiera de las cuotas, uso indebido de la plataforma, compartición de credenciales o incumplimiento de estas Condiciones, el acceso a los contenidos digitales podrá quedar suspendido o cancelado. En caso de cancelación voluntaria, salvo que se indique lo contrario en las condiciones particulares del producto, el Usuario mantendrá el acceso hasta la finalización del periodo ya abonado.

La contratación de una suscripción no implica la adquisición de propiedad sobre los contenidos digitales, sino únicamente un derecho de acceso y uso durante el periodo de vigencia de la suscripción contratada.

Oposiciones El Aula podrá actualizar, modificar, ampliar o sustituir los contenidos de los cursos con el fin de mantenerlos adecuados a la finalidad formativa del servicio. Dichas actualizaciones no implicarán necesariamente la obligación de mantener contenidos anteriores cuando hayan quedado desactualizados o hayan sido sustituidos por versiones más recientes.

5. Renovación, cancelación e impago de suscripciones

Salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del curso o durante el proceso de contratación, las suscripciones podrán renovarse automáticamente por periodos sucesivos de igual duración a la inicialmente contratada.

El Usuario podrá cancelar la renovación de su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente, si dicha funcionalidad se encuentra disponible, o mediante comunicación a Oposiciones El Aula a través de los canales de contacto habilitados.

La cancelación de la suscripción impedirá la generación de nuevos cargos futuros, pero no dará derecho, con carácter general, al reembolso de periodos ya iniciados o abonados, salvo en los casos legalmente previstos o cuando así se indique expresamente en las condiciones particulares aplicables.

En caso de impago, devolución del recibo, rechazo del cargo, uso fraudulento del medio de pago o imposibilidad de completar el cobro correspondiente, Oposiciones El Aula podrá suspender o cancelar el acceso del Usuario a los contenidos contratados hasta que la situación quede regularizada.

El Usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de pago y de contacto para evitar incidencias en la continuidad del servicio.

6. Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por Oposiciones El Aula a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los productos físicos, a la correcta prestación de los servicios digitales y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos físicos o no quedaran productos en stock, Oposiciones El Aula se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe del producto no disponible. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

En relación con los cursos online, Oposiciones El Aula procurará garantizar la disponibilidad y continuidad de acceso a la plataforma, sin perjuicio de posibles interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, causas imputables a terceros proveedores o supuestos de fuerza mayor.

7. Precios y pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en euros (€), e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.

No obstante, y salvo que se indique puntualmente otra cosa, los precios de los artículos físicos ofrecidos excluyen los gastos de envío en los que se pudiera incurrir, que se añadirán al importe total debido al momento de gestionar el procedimiento de envío por parte del Usuario, y donde este consultará los métodos y costes de envío disponibles y elegirá libremente el que más le convenga.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos, compras o suscripciones con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido, salvo cambios aplicables a renovaciones futuras que sean comunicados conforme a la normativa aplicable.

Los medios de pago aceptados serán: tarjeta de crédito o débito, sin perjuicio de que puedan habilitarse otros medios de pago en el Sitio Web.

Oposiciones El Aula utiliza todos los medios razonables para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Las tarjetas de crédito o débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, Oposiciones El Aula no será responsable por ningún retraso, falta de entrega, falta de activación del servicio o suspensión del acceso, y no podrá formalizar o mantener el contrato con el Usuario.

Una vez que Oposiciones El Aula reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se podrá realizar una preautorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso, lugar establecidos, o conforme a la periodicidad de la suscripción contratada.

En todo caso, al hacer clic en “Realizar el pedido”, el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que cuenta con autorización legítima para utilizarlo.

8. Entrega de productos físicos

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, como temarios, manuales o materiales didácticos impresos, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España, Península y Baleares, salvo que en el Sitio Web se indique otra cosa.

Los materiales físicos estarán sujetos a disponibilidad de stock y serán enviados a la dirección indicada por el Usuario durante el proceso de compra.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, Oposiciones El Aula no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y este podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días laborables.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.

Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en contacto con Oposiciones El Aula para convenir la entrega otro día.

En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a Oposiciones El Aula, Oposiciones El Aula entenderá que el Usuario desea desistir del contrato y este se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos físicos cuando Oposiciones El Aula recibe el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con la compra o adquisición efectuada, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si esta tiene lugar en un momento posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por Oposiciones El Aula.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, IVA, los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

9. Medios técnicos para corregir errores

Se pone en conocimiento del Usuario que, en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Oposiciones El Aula a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera.

Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.

En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en “Realizar el pedido”, tiene acceso al espacio, carrito o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y, en concreto, la Política de Privacidad, para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018.

10. Devoluciones, desistimiento y reembolsos

Derecho de desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, salvo en los supuestos legalmente exceptuados.

Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por este, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de Oposiciones El Aula o, en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por este, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o, en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a Oposiciones El Aula. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web.

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que Oposiciones El Aula pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Excepciones al derecho de desistimiento en contenidos digitales y servicios online

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En particular, el derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de contenidos digitales que no se presten en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado y, si el contrato impone al Usuario una obligación de pago, concurran las condiciones legalmente exigidas, incluyendo el consentimiento previo y expreso del consumidor para el inicio de la ejecución durante el plazo de desistimiento y el reconocimiento de que, una vez iniciada la ejecución, pierde su derecho de desistimiento cuando así proceda legalmente.

Al contratar una suscripción y acceder al contenido del curso online, el Usuario acepta expresamente el inicio inmediato de la prestación del servicio y reconoce que, una vez iniciado el acceso al contenido digital contratado, podrá perder su derecho de desistimiento respecto de dicho contenido digital, en los términos previstos por la normativa aplicable.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues la normativa establece que no asistirá el derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio haya sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por Oposiciones El Aula, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Reembolso en caso de desistimiento aplicable

En caso de desistimiento válido y aplicable, Oposiciones El Aula reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío, con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que Oposiciones El Aula es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

Oposiciones El Aula reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, Oposiciones El Aula podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a Oposiciones El Aula en: Avenida Arcos 5, Jerez de la Frontera (Cádiz), CP 11405.

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que Oposiciones El Aula fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución, transporte o entrega de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto físico ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, si no está en las mismas condiciones en las que se entregó o si ha sufrido algún daño tras la entrega.

Asimismo, se deben devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que, en su caso, los acompañen, además de una copia de la factura de compra.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:

Devolución de productos defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con Oposiciones El Aula inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente, defecto o error, por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior.

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.

El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que se envíe al Usuario un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.

En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.

Garantías

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos físicos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Oposiciones El Aula, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en el plazo legalmente aplicable desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por Oposiciones El Aula y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, este deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando estas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso de que el Usuario adquiera en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, este también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante el plazo legal correspondiente. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

11. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de los cursos, vídeos, clases, documentos, temarios, materiales descargables, cuestionarios, textos, gráficos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, recursos formativos y demás elementos disponibles en el Sitio Web o en la plataforma de formación son titularidad de Oposiciones El Aula o de sus respectivos titulares de derechos.

La contratación de una suscripción o la compra de un producto no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, más allá del derecho de acceso y uso personal en los términos expresamente previstos en estas Condiciones.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, puesta a disposición, extracción, reutilización, venta, cesión, compartición o explotación de dichos contenidos, total o parcial, sin autorización previa y expresa del titular de los derechos.

También queda prohibido grabar, descargar, copiar, fotografiar, capturar, difundir o compartir los contenidos digitales del curso cuando dicha acción no esté expresamente permitida por Oposiciones El Aula o por la funcionalidad habilitada en la plataforma.

El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta del Usuario, a la cancelación del acceso a los contenidos y al ejercicio de las acciones legales que correspondan.

12. Exoneración de responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario, Oposiciones El Aula no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

• Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.
• Pérdidas empresariales, incluyendo lucro cesante, pérdida de ingresos, contratos, ahorros previstos, datos, fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos.
• Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato.

Igualmente, Oposiciones El Aula también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

• Oposiciones El Aula aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto en el Sitio Web; sin embargo, no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
• Oposiciones El Aula actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte el producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras y, en general, cualesquiera otras propias del sector que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
• Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet.
• Falta de disponibilidad del Sitio Web o de la plataforma por razones de mantenimiento, actualizaciones u otras que impidan disponer temporalmente del servicio.
• Incidencias derivadas del dispositivo, conexión a internet, navegador, configuración técnica o software utilizado por el Usuario.

Oposiciones El Aula pone todos los medios razonables a su alcance para llevar a cabo el proceso de compra, pago, envío, entrega de productos físicos y prestación de servicios digitales; no obstante, se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

Oposiciones El Aula no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, Oposiciones El Aula tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del Usuario devolver el producto correcto.

En general, Oposiciones El Aula no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y esta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:

• Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
• Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra declarada o no, o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
• Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
• Incidencias, interrupciones o fallos técnicos de proveedores externos de alojamiento, pasarelas de pago, plataformas tecnológicas, servicios de correo electrónico o redes de telecomunicaciones.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y Oposiciones El Aula dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Oposiciones El Aula pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le permita cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

13. Comunicaciones por escrito y notificaciones

Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con Oposiciones El Aula sean electrónicas, mediante correo electrónico, avisos publicados en el Sitio Web o notificaciones dentro del área de usuario.

A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que Oposiciones El Aula envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.

El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con Oposiciones El Aula a través de los datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto del Sitio Web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, Oposiciones El Aula puede contactar y/o notificar al Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.

14. Renuncia

Ninguna renuncia de Oposiciones El Aula a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por Oposiciones El Aula del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia de Oposiciones El Aula a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y comunique al Usuario por escrito.

15. Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

16. Acuerdo completo

Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y Oposiciones El Aula en relación con el objeto de compraventa, contratación de suscripciones y prestación de servicios, y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

El Usuario y Oposiciones El Aula reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

17. Protección de datos

La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Oposiciones El Aula en el curso de una transacción en el Sitio Web serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad o de protección de datos contenida, en su caso, en el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.

Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos, contratación de suscripciones y prestación de servicios a través del mismo se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos entre Oposiciones El Aula y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

19. Quejas y reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar a Oposiciones El Aula sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.

Además, Oposiciones El Aula dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y estos pueden solicitar a Oposiciones El Aula en cualquier momento utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones.

Asimismo, si de la celebración de este contrato entre Oposiciones El Aula y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE.

Puede acceder a este método a través del siguiente sitio web: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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